Доставка й оплата

Коротко: збираємо замовлення, пишемо вам у месенджер звірити наявність, відправляємо Новою поштою протягом 1–2 робочих днів. У теплу пору сир, ковбаса й масло їдуть у термопакеті (30 ₴, від 3000 ₴ — безкоштовно).

Куди возимо

По всій Україні — Новою поштою, у відділення або в поштомат. По Хмельницькому привозимо самі.

• Нова пошта, відділення чи поштомат. Оплата доставки за тарифом перевізника, платить одержувач.
• По Хмельницькому. Від 1000 ₴ — безкоштовно. До 1000 ₴ — за тарифом таксі; суму називаємо, перш ніж везти.

Термопакет — не опція, а обовʼязок. У теплу пору року — а це вже з перших теплих днів весни, не тільки влітку — сир, сирокопчена ковбаса, масло й буратта їдуть тільки в термопакеті з холодоагентом. Термопакет коштує 30 ₴ — додаємо його до рахунку, оплачує покупець. Замовлення від 3000 ₴ — термопакування за наш рахунок.

Коли приїде

Відправляємо протягом 1–2 робочих днів після того, як замовлення оформлене. У святкові дні — протягом 1–3 робочих днів. Далі їде Нова пошта: зазвичай один–три дні залежно від міста.

Строки зараз можуть зсуватися. Через обстріли логістичних центрів у Нової пошти бувають збої, і посилка з деяких напрямків їде довше за звичайне. Ми на це не впливаємо, але завжди бачимо, де посилка, і скажемо вам, щойно щось піде не за планом.

Номер накладної надсилаємо одразу після відправки — у той месенджер, який ви обрали в замовленні. Далі шлях посилки видно в застосунку Нової пошти.

Забирайте посилку в перший день. Це не формальність: у відділенні немає холодильника, а сир, ковбаса й масло зберігаються на холоді.

Як платити

Оплата одна — переказом на рахунок ФОП. Рахунок із реквізитами менеджер надсилає вам особистим повідомленням після того, як звіримо наявність і порахуємо суму. Платіж повний, одним переказом.

Готівки й накладеного платежу немає. Це стосується й доставки по Хмельницькому: кур’єру на місці платити не треба, замовлення оплачується на рахунок так само, як і посилка Новою поштою.

Як ми пакуємо

Пакуємо самі, коробкою. Крихке — пасту, банки, скло — перекладаємо всередині, щоб не билося. Ковбасу й сир кладемо в окремий термопакет, солодощі — поруч, але не впритул до холодоагенту.

У подарунковий бокс кладемо листівку. Напишіть текст у замовленні — підпишемо від вашого імені й не покладемо чек із сумою.

Наявність

Каталог на сайті показує те, що зазвичай є на полиці, але ми возимо товар партіями, і щось може закінчитися між поставками. Тому після замовлення ми звʼязуємося з вами в месенджері, який ви вказали при замовленні, і звіряємо склад по позиціях, перш ніж брати оплату.

Якщо позиції немає — запропонуємо заміну або приберемо її з замовлення. Мовчки класти «щось схоже» не будемо.

Питання

Найшвидше — написати нам у Viber або Telegram (посилання на сторінці Контакти). Номер: телефон.